长隆集团携手广电运通打造世界级“智慧园区”便捷体验

2013-11-15 10:11:57 0

经过两年多的建设，中国人自主研发的一个世界顶级主题公园——珠海长隆国际海洋度假区的神秘面纱即将揭开，这将成为世界主题公园行业的新标杆。同时，长隆集团携手中国实力最雄厚的AFC产品及核心模块提供商——广电运通打造的智慧景区合作项目，也将同时上线。凭借广电运通提供的智能化电子票务系统及售检票自助设备，建成后的珠海长隆将极大地方便游客出行，提升园区的利用成效，带给游客真正的“智慧园区”游乐体验。

　　据了解，珠海长隆国际海洋度假区位于珠海横琴岛南端，占地面积达500万平方米，是长隆集团投资建设的又一个世界级超大型综合主题旅游度假区，全面建成后的珠海长隆国际海洋度假区将成为规模最宏伟、内容最丰富、特色最鲜明的世界级大型综合主题旅游度假区。

　　图为长隆官方网上预订平台，实现便捷的在线自助服务。

　　记者获悉，此次广电运通为珠海长隆这个“世界旅游巨无霸”智慧景区量身打造了电子商务平台和自助票务系统，同时首期为景区布放5台自助售、取票机，全程智能覆盖售检票服务。除了传统的柜台购票及自助设备购票方式，长隆官方网上预订平台也可以进行门票预订，通过系统的电子商务平台还可以实现与在线旅游服务商如驴妈妈、去哪儿网、携程网等的无缝连接，让游客体验便利的网上购票及移动购票，在线进行查询、购票、支付、改签，完成购票后游客即可通过手机凭证码或二代身份证在游玩当天现场自助取票，也可通过在线打印二维码直接入园，全自助过程大大缓解了节假日景区人工窗口的拥堵。

　　同时，系统实现了对景区代理和分销体系的统一管理，包括OTA、旅行社及特殊代理，为代理商提供在线充值、购票、退改等全过程交易，同时为景区提供交易结算管理、财务及销售报表。整个网络销售过程30秒内完成，游客在几秒内就可以收到手机短信凭证，而现场取票过程仅需20秒，极大提升了景区效率和用户体验。而通过系统管理中心的数据统计和分析，景区的管理人员可快捷查询管理售检票的数据、客源地数据、游客增长趋势数据等，为景区的管理决策管理提供了直观有效的数据，真正实现景区智能化管理。智慧景区系统提供商广电运通的项目负责人周鹏告诉记者，作为中国最具实力的AFC(自动售检票系统)提供商，广电运通为中国40条轨道交通线路包括北京地铁、广州地铁、武广高铁、京沪高铁等提供智能的自助售、检票服务，其自主研发的自助售、取票机功能全面，操作便捷，交互人性化，同时系统在应对大客流和高并发方面有着丰富的经验，能保证客户现场7 x 24小时最佳运营效果。“广电运通有着在银行自助设备行业深耕十多年，ATM覆盖全球的行业背景及实力，在技术实力方面积累深厚，产品和服务的安全可靠保障更让客户信赖。”周鹏说道。

　　据记者进一步了解，在“智慧旅游”概念全面兴起的今天，广电运通针对智慧园区打造的智能化电子票务系统已经在长隆集团旗下的广州长隆上线运营了5年，高峰期的单日交易金额超过百万。针对整个长隆集团综合性多业态的国际旅游度假区模式，还建立起泛长隆区域内的虚拟货币金融管理系统。除虚拟货币的金融体系外，还包括长隆架构下的会员体系管理，以及对长隆集团各业务系统(如电子商务、票务等)的整合管理。目前金融币第一期发卡系统，已于今年9月在长隆集团总部正式上线制卡。