“艰辛如人生，实践长才干。”为更深入了解社区发展情况，2024年1月23日，“暖冬走基层，聚力正当时”社会实践队队员来到了山东省德州市南营社区。

实践队员来到南营社区，社区主任就告诉实践队员，“社区最主要的工作就是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社会资源，强化社区功能，解决社区居民问题，为社区居民提供各方面的服务，组织社区居民开展各种社会活动，促进社区协调和健康发展，不断提高社区居民的生活水平和生活质量。”

在社区工作人员的介绍下，实践队员慢慢的了解到，在国家及政府近几年提出的政策帮助下，社区的管理模式越来越数字化和智能化，社区的生活环境也慢慢得到了改善，不仅是居民的居住环境，还有社区服务中心工作人员的工作环境也更加整洁。

     社区工作者要有一定的社会责任感，社区工作者的宗旨和目标是帮助社区居民解决社会问题，很多社区居民都是社会的弱势群体，他们没有工作，生活来源困难，是靠政府救济、享受低保解决生活的，如果社区工作者没有一种崇高的理想，务实的工作精神和方法，就不能满足他们的需要，所以社区工作者要有服务居民，贡献社会的意识和社会责任感。作为社区工作者要有平民意识，要把自己置身于社区居民一员才能体会和理解居民需要，充分尊重每一个社区居民的人格和平等权利，帮助他们解决最关键的问题。

    作为社区干部，一定的沟通技巧是必要的，社区工作及要与社区居民打交道，还要经常与辖区单位联系，充分发挥辖区单位的作用，才能更好的为居民服务。社区工作面对的是不同龄、性格的各式各样居民，要运用自己的知识技巧，建立信任关系，通过相互的沟通和合作，了解自己扮演的角色，最终达到自己解决问题的目的。

通过本次社会实践，实践队员了解到社区服务对居民生活的重要作用，希望广大居民能够更加积极配合社区工作人员的工作，及时沟通并解决问题。大学生也应该积极参加类似于社区服务的活动，在帮助社区居民的同时，提高自己的实践能力，为社区建设添砖加瓦。

撰稿人：郭佳怡

“暖冬走基层，聚力正当时”社会实践队

指导老师：刘兆宇