2023年的中国市场,深陷“VUCA”(多变、不确定、复杂、混沌)困境。历经三年经济疲软期后,品牌纷纷加码营销寻求突破:瑞幸联名茅台推出酱香拿铁,首日销量542万杯、销售额破亿;太二抖音首播GMV超1亿。在此背景下,科大讯飞虽在教育、办公赛道已建立“科技+创意”的AI品牌认知,核心客群中知名度颇高,但大众对其技术的“领先逻辑”认知空白——仅知技术强,却不懂为何能引领行业,成为品牌增长的关键瓶颈。
一、“势”的机遇:AI热潮下的星火突围
2022年ChatGPT引爆全球AI认知,催生全新产业格局,也为讯飞带来品牌升级与产业破局的契机。凭借24年技术积淀,讯飞于2023年5月6日推出星火认知大模型,试图借AI风口填补大众认知缺口、破解增长难题。
但彼时国内“百模大战”已打响,如何通过差异化技术体验与精准目标群体推广,实现高效传播,成为讯飞亟需解决的核心问题。
二、“道”的坚守:以用户长效价值为核心的营销逻辑
面对新兴技术普遍存在的“用户不会用、找不到价值产品”痛点,讯飞将星火大模型的长效营销核心,锚定“回归品牌本质,创造持续性用户价值”,从技术、产品与营销端双线发力:
技术产品端:“1+N”策略落地差异化
以“1个核心大模型+N个行业应用解决方案”为导向,拒绝技术空转,聚焦用户生活、工作刚需,快速推出赋能各行业的落地产品,让大模型从“能用”走向“人人可用”。
品牌营销端:“大波浪带小波浪”传播
围绕大模型4次迭代节点,以技术升级为核心打造传播事件,联动核心客户、用户与大众互动,层层递进放大传播声量,避免营销碎片化。
三、营销落地:从认知建立到深度体验的全链路突破
1.首次亮相:以使命与实力锚定技术认知
讯飞将大模型命名为“星火”,源自1999年创业价值观“燃烧最亮的火把,要么率先燎原,要么最先熄灭”,既传递用AI“燎原产业、点亮生活”的使命,也强化品牌情感记忆点。为快速建立认知,讯飞构建多维度内容矩阵:
面向行业与技术发烧友,发布预热创意,提前占位“1+N”技术优势,引发讨论;
面向大众与舆论,推出星火TVC,描绘“1+N”成果落地的美好场景,建立情感链接;
首发通用认知大模型评测体系,以“三大能力超越ChatGPT”的实证数据,夯实技术实力认知,借高势能媒体扩散牵引舆论。
最终此次营销斩获16亿+曝光、38万+互动、800万+直播观看量,发布会登全国热搜,讯飞星火更获“全球第三、国内第一”的权威评测认证。
2.深度触达:借大运会渗透核心年轻群体
作为成都世界大学生运动会“自动语音转换与翻译类官方独家供应商”,讯飞锚定年轻人这一核心群体,以“品效合一”体验营销强化星火“实用性”认知:
线下在大运公园设“星火体验展”,让游客、大学生近距离感受产品;
联动大运会策划联名地铁卡、运动员种草官等活动,吸引用户关注;
最终实现1.57亿总曝光、23.8万+互动,拉动星火注册量提升近1.1万,更获央视、人民日报等主流媒体及海外媒体聚焦。
3.持续升级:V3.0夯实“最聪明国产大模型”定位
2023年10月24日,在全球1024开发者节上,讯飞发布星火认知大模型V3.0,宣布“七大能力整体超越ChatGPT,医疗领域超越GPT-4”,同时布局算力底座、联合行业龙头发布12个行业大模型(覆盖金融、汽车、政务等领域),凸显商业化长远价值。营销端同步发力:
推出品牌TVC,向大众传递V3.0的场景赋能能力;
线下设科技馆、教育馆等七大展馆,展示300+项AI应用展项与500万+开发者生态,让大众直观感受AI落地成果。
四、营销成效:从声量到销量的全面增长
2023年1-10月,讯飞星火在社媒平台斩获74亿+总曝光、35.3万+互动,同比分别增长174%、417%;5月发布会后,讯飞618全品类销售额同比增长125%,搭载星火大模型的学习机、办公本等产品摘得京东、天猫双平台销量冠军,AI学习机更领跑行业。
如今,讯飞星火已成为可测系统中“最聪明”的国产大模型,但大模型时代才刚刚开启。未来通过持续技术升级与生态共创,讯飞将继续以用户价值为核心,让AI真正融入千行百业、走进千家万户。